O site fedex.com apresenta novidades para as ferramentas de rastreamento online e atualiza o aplicativo FedEx Desktop
A FedEx lança as novas tecnologias de ponta que oferecem aos clientes visibilidade em tempo real do status de uma entrega, pela rede, desktop ou aparelhos móveis.
Disponível mundialmente em 26 línguas, a nova experiência de rastreamento inclui um gráfico de progressão da entrega, o que possibilita aos usuários obterem informações de rastreio. Os clientes da FedEx agora podem ver os resultados de rastreamento baseados em diferentes fusos horários, pedidos dos carregamentos e convenções de peso. Os números de rastreamento também podem ser salvos, eliminando a necessidade de informar os dados novamente para rastreamentos subsequentes.
“Sabemos que os clientes FedEx querem maior clareza em relação ao status de seus carregamentos e a capacidade de visualização de resultados de rastreamento baseados nas preferências individuais”, diz Mark Colombo, vice-presidente sênior da FedEx Digital Access Marketing, dos Serviços FedEx. “A qualidade e o alcance de nossos serviços de visibilidade de carregamento continuam a ser muito importantes para nossos clientes.”
A FedEx oferece um conjunto de ferramentas de visibilidade de carregamento, projetado para atender às necessidades do usuário. Pesquisas da empresa mostram que o papel e os hábitos de trabalho dos clientes influenciam diretamente a forma como eles desejam visualizar e monitorar o status de seus carregamentos.
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