Satisfação geral dos passageiros em aeroportos bate recorde no primeiro trimestre

Nota média de 4,34 foi a maior desde que o levantamento foi iniciado em 2013

Gollog inaugura novo terminal de cargas em Manaus
KLM volta a operar voos entre Amsterdã e Rio de Janeiro ainda este ano
Lufthansa está otimista com operações em Manaus (AM)

aeroportos

O índice de satisfação geral dos passageiros com os principais aeroportos brasileiros bateu recorde no primeiro trimestre de 2017.

A nota obtida (4,34) na Pesquisa Permanente de Satisfação dos Passageiros, do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil, foi a maior desde que o levantamento foi iniciado em 2013.

No primeiro trimestre deste ano, 13,8 mil passageiros foram ouvidos nos 15 aeroportos que movimentam 80% das pessoas que viajam de avião no país.

Dos 15 terminais avaliados, 14 tiveram nota acima de 4, a média estipulada pela Conaero (Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias), numa escala que vai de um a cinco.

Além disso, 91% dos passageiros entrevistados fizeram avaliações positivas sobre os aeroportos brasileiros: 47% os consideram bons e 44% muito bons.

Com nota 4,73, o aeroporto de Curitiba (PR) foi o que tirou a maior média trimestral, consolidando sua liderança como o melhor do país. Já o aeroporto de Cuiabá (MT) foi o que teve a maior evolução da satisfação geral.

COMMENTS