Gol registra pontualidade de 94% após adoção de medidas recomendadas pela Anac

Índice de pontualidade da empresa estava na casa dos 68% antes das medidas e unificação dos check-in com a Varig está entre as ações que permitiram a melhora

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De acordo com sua assessoria de imprensa, a Gol Linhas Aéreas obteve, até 9 de fevereiro, a marca de 94% de pontualidade em seus vôos. O número anterior era 68,3% e a Gol reputa a melhora a uma série de medidas adotadas em consonância com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

Desde o dia 18 de janeiro, conforme agenda programada, os sistemas de check-in da GOL e da VARIG estão completamente integrados, o que permitiu a unificação dos processos e otimizou o fluxo de atendimento aos clientes nos balcões.  A Companhia também investiu ainda mais na capacitação dos seus colaboradores de aeroportos e reformulou escalas de trabalho, além de aumentar o quadro com a contratação de novos atendentes e terceirizados em serviços de rampa e handling.

Em outra frente, a Gol realizou ajustes pontuais em sua malha aérea, sobretudo nos horários de vôos que partiam simultaneamente e em conexões. Com isso, conseguiu adequar o tempo de permanência das aeronaves em solo e agilizar as operações.

As medidas foram acompanhadas de um reforço no monitoramento dos indicadores operacionais diários, com a participação de integrantes de todas as áreas envolvidas na operação. Com esse reforço, a Companhia espera obter maior eficácia nas suas ações tanto preventivas quanto corretivas.

Ações para o Carnaval

A Gol informa que  implementou mudanças em seu plano de contingência para finais de semana e feriados prolongados. Para o Carnaval, a companhia vai estipular novas escalas de plantão e reforço das equipes de terra, com o recrutamento de colaboradores de diversas bases.

Além disso, alocará suporte adicional à Manutenção e à infra-estrutura de TI, que serão acompanhadas em plantões ininterruptos. Durante todo o feriado, a GOL manterá três aeronaves reserva e tripulações nos aeroportos mais movimentados onde opera. E, seguindo com sua filosofia de oferecer o melhor serviço do mercado, a Companhia ressalta que não pratica overbooking, diretriz que sustenta desde o início de suas operações.

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